Y lo más importante: ¿Nuestra información en la red es concordante con que transmitimos por los medios habituales off-line?

Es probable que si ponemos en funcionamiento un plan de Social media sin tener las respuestas a estas preguntas, el mismo sea un acto fallido, y por ende, sólo proyectaremos lo que no somos, lo que no hacemos, lo que no tenemos. Los cuadros de mando general pueden ser una buena inspiración como base para adaptarlos a nuestra estrategia digital de Social media.