La estrategia corporativa debe basarse en las respuestas a una serie de preguntas vitales que nos aportarán las claves para tomar las mejores decisiones. ¿Cuál es el alcance de nuestros productos y servicios?, ¿Cuál es nuestra competencia y en qué lugar se encuentra? ¿Disponemos de datos sobre nuestra imagen y el nivel de aceptación de nuestros clientes actuales y potenciales? ¿A qué público llegan nuestros servicios de acuerdo con nuestros precios? etc.