Conocer la estrategia de la empresa
Si no conocemos los principios estratégicos de la empresa, no podremos efectivizar una información acorde en nuestra plataforma de Social media. La estrategia digital de Social media no tendrá ningún sentido si se encuentra alejada de la estrategia corporativa de la empresa y de su estrategia competitiva. ¿En qué se basará nuestro plan de Social media?, ¿Qué información transmitirá al público en la red?.