4. De focalizar en el resultado a aprender del valor del proceso. En los grandes centros de innovación, sobretodo en Estados Unidos, el error no se penaliza, se asume como parte del proceso. El cambio cultural incita a animarse a explorar lo desconocido, es la única forma de descubrir o crear aquello que no existe. En algunas empresas observo que resultaría más sencillo comenzar una empresa nueva que cambiar la cultura existente. No habrá que pedir permiso para innovar.